A oui, Margot possui um prazo de 2 dias úteis para postagem do produto após a confirmação do pagamento, que deverão ser somados aos dias disponibilizados pela transportadora durante a compra.
Preparamos todas as nossas peças com muito carinho, sempre pensando no melhor para todas vocês, mas se após recebe-la você perceber que não deu certo, podemos realizar a troca ou devolução.
Como faço para trocar uma mercadoria?
O prazo é de até 30 dias, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e qual a peça que deseja trocar*. Aceitamos trocas somente de peças sem uso, com a tag afixada e nota fiscal. Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor, a gente combina como fazer o acerto.
Você pode solicitar a devolução por arrependimento dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail ([email protected]), informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido.
O custo do frete para qualquer troca ou devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de peças com defeito.
* Produtos em promoção não terão direito a troca (apenas peças com defeito).
