Sobre as Peças e Curadoria

1. As peças são lavadas antes do envio? Sim! Todas as peças da Oui Margot passam por um processo de higienização e cuidado, incluindo uma lavagem de desinfecção com Lysoform. 

2. Como saber se a peça vai servir em mim? Esqueça o número da etiqueta! As modelagens vintage e de diversas marcas variam muito. Em cada descrição, deixamos as medidas exatas em centímetros (tiradas com a peça esticada em uma superfície plana). A melhor forma de não errar é medir uma peça parecida que você já tenha e comparar.

3. O que são os "sinais do tempo" que vocês mencionam? Peças vintage e de segunda mão são peças que já viveram histórias. Pequenos detalhes como um desbotado leve, um botão trocado ou uma textura no tecido atestam sua autenticidade. Quando houver algum detalhe relevante que afete a estética, ele será devidamente sinalizado na descrição e nas fotos.

Envios e Prazos

4. Qual o prazo para o meu pedido ser enviado? Após a confirmação do pagamento, o José Mateus (nosso mestre da logística) leva o seu achado aos correios em até 2 dias úteis. O prazo de entrega final depende da modalidade de frete que você escolheu no checkout.

5. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim! Nossos garimpos viajam para qualquer lugar que os Correios ou as transportadoras parceiras alcancem.

Pagamentos e Trocas

6. Quais as formas de pagamento disponíveis? Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento) e PIX.

7. Posso devolver se não gostar? Claro. De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de arrependimento para compras online e pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Mas lembre-se: somos um brechó pequeno e custo operacionais como esse podem ser elavados, então pedimos que confira tudo (medidas e detalhes) com carinho antes de fechar o pedido para evitar idas e vindas desnecessárias. (Veja nossa página de Trocas e Devoluções para mais detalhes).

Dúvidas Felinas

8. As roupas vêm com pelos de gato? Nossa CEO (Maria Margot) e seus supervisores são proibidos de entrar em contato direto com o estoque final. Fazemos uma revisão minuciosa antes de embalar, mas como somos uma casa gateira e o Lord do Caos (Vicente Van Cat) é persistente, um pelinho teimoso pode eventualmente viajar de brinde. Se você é extremamente alérgica, leve isso em conta!