Na Oui Margot Brechó, acreditamos em segundas chances e em novos começos. Mas, como trabalhamos com um acervo de peças únicas, vintage e de curadoria, nossa logística é um pouco diferente das grandes lojas de departamento. Por isso, a transparência é nossa melhor amiga.
O Manifesto do Garimpo
Antes de clicar em "comprar", lembre-se: nossas peças carregam história. Elas já foram vividas e sentidas por outras pessoas. Eventuais "sinais do tempo" são atestados de autenticidade e, quando relevantes, estarão detalhados na descrição.
Dica da Margot: Devoluções em brechós pequenos têm custos operacionais altos. Por favor, confira atentamente as medidas e informações na descrição de cada produto. Use uma fita métrica e compare com uma peça que você já ama!
Como funciona a Devolução?
Se mesmo com todo o cuidado o seu achado não for o que você esperava, tudo bem. O direito de arrependimento é seu:
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pacote para solicitar a devolução.
Condições: A peça deve ser devolvida exatamente como saiu daqui.
Processo: Mande um e-mail para oui.margot.brecho@gmail.com ou fale no nosso whatsapp com o número do seu pedido. Nós te enviaremos as instruções de postagem.
E as Trocas?
Como nosso acervo é composto por peças únicas, não conseguimos trocar por uma numeração diferente ou pela mesma peça. Caso você queira trocar, o processo é: você devolve o produto e recebe o valor em crédito na loja ou o estorno, para que possa escolher um novo achado no próximo drop.
Peças com Defeito?
Nossa curadoria é rigorosa. Se algum defeito grave passou despercebido por nós e não estava na descrição do seu produto, entre em contato imediatamente. Resolveremos da forma mais justa e rápida possível.
